Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro poskytování workshopů a kurzů Witch Cottage

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:
   • Poskytovatelem:
     Witch Cottage | Praha 2, Korunní 1250/46 - Workshopy & kurzy Witch Cottage
      IČO: 238 69 151
      sídlo: Korunní 1250/46, Praha 2 - Vinohrady
      zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 434258
      e-mail: atelier@luciemosr.art
      web: witchcottage.cz
      (dále jen „Poskytovatel“)
   • a zákazníkem (dále jen „Účastník“ nebo „Kupující“), který si objednává účast na workshopu, kurzu nebo zakoupí dárkový voucher (poukaz).
2. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky workshopu, kurzu nebo dárkového voucheru (dále jen „Služba“ nebo „Voucher“) uskutečněné prostřednictvím webových stránek witchcottage.cz, e-mailu nebo jiným způsobem

 

II. Předmět služby

1. Poskytovatel organizuje kreativní květinové workshopy a floristické kurzy.
2. Součástí služby může být:
   • lektorská činnost,
   • materiál potřebný pro výrobu,
   • zapůjčení nástrojů,
   • případně občerstvení, dle popisu konkrétního Workshopu.
3. Poskytovatel dále nabízí prodej Dárkových voucherů (poukazů) v různých hodnotách, které lze uplatnit na libovolný workshop, kurz nebo produkt z nabídky Witch Cottage v době platnosti voucheru.
4. Každý Voucher má unikátní kód, který je potřeba zadat při rezervaci nebo nákupu.

 

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka je závazná po jejím odeslání prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo po potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele.
2. Uzavřením objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Smlouva o poskytování Služby vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě naplnění kapacity nebo z jiných organizačních důvodů.

 

 IV. Cena a platební podmínky

1. Cena Služby (Workshopu, Kurzu nebo Voucheru) je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webu.
2. Cenu je možné uhradit: QR platbou / převodem na účet
3. Cena je konečná, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
4. Účastník obdrží po zaplacení potvrzení o úhradě elektronicky.
5. Neuhrazená objednávka může být po 72 hodinách automaticky zrušena.

 

V. Dárkové vouchery

1. Dárkový voucher (poukaz) představuje elektronický nebo tištěný doklad, který opravňuje jeho držitele využít služby Witch Cottage do výše uvedené hodnoty nebo na konkrétní workshop, pokud to voucher určuje.
2. Voucher lze zakoupit prostřednictvím webu, e-mailu nebo osobně.
3. Voucher je nepřenosný, pokud není uvedeno jinak. Lze jej však darovat jiné osobě (držiteli), která jej následně uplatní.
4. Voucher je platný na období 6 měsíců, není-li na voucheru uvedeno jinak. Po uplynutí doby platnosti pozbývá Voucher platnost bez nároku na náhradu.
5. Voucher nelze směnit za hotovost, ani zpětně vrátit.
6. Pokud je cena zvoleného Workshopu nižší než hodnota Voucheru, zůstatek se nepřevádí, pokud se Poskytovatel s držitelem písemně nedohodne jinak.
7. V případě, že je cena Workshopu vyšší než hodnota Voucheru, může držitel rozdíl doplatit běžným způsobem.
8. Při objednávce Workshopu s použitím Voucheru je nutné uvést unikátní kód v rezervačním formuláři nebo e-mailu.
9. V případě zrušení Workshopu ze strany Poskytovatele má držitel Voucheru právo využít jej v náhradním termínu nebo na jiný Workshop v rámci platnosti Voucheru.
10. V případě odstoupení od koupě Voucheru dle § 1829 občanského zákoníku (do 14 dnů od nákupu) může spotřebitel požádat o vrácení částky, pokud Voucher dosud nebyl uplatněn.

 

VI. Zrušení účasti a storno podmínky

1. Účastník může svou účast zrušit pouze písemně (e-mailem na atelier@luciemosr.art)
2. Storno podmínky:
   • pokud se účastník kurzu v domluveném termínu nemůže zúčastnit a sdělí Poskytovateli tuto informaci včas, tj. min. 7 dní před jeho konáním, bude účastníkovi nabídnut náhradní termín.
3. Pokud se účastník včas neomluví a kurzu se nezúčastní, kurzovné propadne bez náhrady.
4. Je možné převést účast na jinou osobu po předchozí domluvě.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo Workshop zrušit z důvodu nemoci lektora, nízkého počtu přihlášených či jiných mimořádných okolností.
   • V takovém případě má Účastník nárok na přesun na jiný termín.

 

VII. Práva a povinnosti účastníka

1. Účastník je povinen:
   • dostavit se včas na místo konání,
   • řídit se pokyny lektora,
   • chovat se ohleduplně a bezpečně vůči ostatním a materiálům.
2. Účastník odpovídá za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí na vybavení a materiálech.
3. Účastník bere na vědomí, že práce s rostlinným materiálem může způsobit znečištění oděvu; doporučuje se volit vhodné oblečení.
4. Účastník může pořizovat fotografie pro osobní účely, pokud není stanoveno jinak.

VIII. Práva a povinnosti poskytovatele

1. Poskytovatel zajišťuje odborné vedení a veškerý potřebný materiál dle popisu Workshopu.
2. Poskytovatel není odpovědný za škodu způsobenou nesprávným zacházením s materiálem či nástroji ze strany Účastníka.
3. Poskytovatel může pořizovat fotografie nebo videozáznamy z Workshopu za účelem propagace. Účastník může svůj nesouhlas vyjádřit písemně před začátkem akce.

 

IX. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Osobní údaje Účastníků a Kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů (GDPR), který je dostupný na webu witchcottage.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
2. Účastník bere na vědomí, že zasláním objednávky dává souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci Služby.

 

X. Reklamace a odpovědnost

1. Pokud má Účastník důvodnou nespokojenost s kvalitou poskytované služby, může ji reklamovat písemně do 7 dnů od konání Workshopu nebo uplatnění Voucheru.
2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 pracovních dnů.
3. Poskytovatel neodpovídá za události mimo jeho kontrolu (např. výpadky energií, dopravní zpoždění, vyšší moc).

 

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2025.
2. Poskytovatel je oprávněn Podmínky jednostranně měnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na witchcottage.cz
3. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Účastníkem se řídí právním řádem České republiky.
4. Veškeré spory budou řešeny smírně, případně u místně příslušného soudu podle sídla Poskytovatele.
5. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí objednávky Workshopu, Kurzu nebo Dárkového voucheru.